FAQ Adintime

FAQ Annonceur

Adintime c’est quoi ?

Adintime cest une plateforme d’achat d’espaces publicitaires. L’achat média est simplifié et fluidifié grâce à notre plateforme en ligne intuitive et facile à prendre en main. Adintime.com vous permet de choisir les supports médias qui vous intéressent et d’y faire communiquer votre marque en quelques clics. Adintime, c’est l’agence média de ceux qui n’en ont pas.

Comment nous joindre ? 

Nos experts médias sont à votre écoute depuis le chat, mais aussi par téléphone tous les matins de 8 h à 12 h au 01 83 79 83 07.

Vous pouvez également nous joindre par e-mail à l’adresse suivante : contact@adintime.com

Quels types de médias proposez-vous sur la plateforme ?

De nombreux médias sont disponibles sur Adintime :

Presse, affichage, affichage, affichage évènementiel, digital (display), social média (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Snapchat), application mobile.

À ce jour, plus de 1800 médias sont référencés sur Adintime.

Nous continuons de référencer sans cesse de nouveau médias en France, en Europe, en Asie (et bientôt dans d’autres régions du monde).

Je souhaite communiquer à l’étranger, est-ce possible ?

Tout à fait, il vous suffit de consulter la liste des médias disponibles sur Adintime en fonction du pays dans lequel vous souhaitez communiquer.

Si le média que vous recherchez n’est pas présent, n’hésitez pas à contacter notre équipe média par e-mail : contact@adintime.com

Comment acheter de la publicité sur Adintime.com ? 

Notre moteur de recherche est doté d’un algorithme intelligent, qui vous permet de trouver le média qui répond à vos critères de recherche.

Pour effectuer une recherche, vous pouvez effectuer directement une recherche (type de média, nom d’un média, nom d’une ville, votre cible… tout est possible), ou utiliser les filtres situés sur la gauche des différentes pages de catégories média.

Une fois que vous avez trouvé le ou les médias qui vous correspondent, vous n’avez plus qu’à envoyer votre demande de devis, vous recevrez une réponse sous 24 h ouvrées.

Je ne trouve pas le média que je cherche, comment faire ?

Lorsque votre recherche est infructueuse, un formulaire s'affichera. Il vous permettra de contacter notre équipe média qui vous aidera à trouver le support de communication qui vous convient.

Je ne sais pas sur quel média communiquer. Que faire ?

Déposez une demande de brief ici. Notre équipe d’experts médias reviendra vers vous sous 24 h avec une proposition adaptée.

Quels sont les formats disponibles en presse ?

De nombreux formats sont proposés selon le type de support média que vous choisissez. Consultez notre article « Glossaire de l'achat média » afin de trouver le format qui vous correspond.

Quels sont les formats disponibles en affichage ?

De nombreux formats sont proposés selon le type de support média que vous choisissez. Consultez notre article « Les différents formats en affichage » afin de trouver le format qui vous correspond.

Puis-je faire de la publicité dans plusieurs magazines ?

Bien sûr. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer une demande de devis pour chacun des magazines dans lesquels vous souhaitez communiquer.

Notre équipe d’experts média reviendra vers vous sous 24 h avec une proposition complète.

Pourquoi créer un compte annonceur ? 

La création d'un compte annonceur est une étape essentielle pour l’envoi d'un devis.

Sans compte, nous ne pourrons pas vous contacter ou vous envoyer vos devis.

C’est aussi depuis votre compte que vous aurez accès à l’ensemble des informations concernant vos futures campagnes.

Comment créer un compte annonceur ?

La création d’un compte annonceur sur Adintime est très simple.

Vous n'avez qu'à renseigner vos coordonnées ainsi que le nom de votre société. Votre compte annonceur vous permettra d’envoyer vos demandes de devis et de suivre en ligne vos campagnes publicitaires.

Je suis un particulier, puis-je communiquer ?

Oui, bien sûr. Mais sachez que dans ce cas, la TVA ne sera pas déductible.

Je suis étudiant et je veux juste des tarifs, est-ce possible ?

Adintime est un service réservé aux entreprises.

Cependant, vous pouvez nous contacter depuis notre chat, nous vous aiguillerons au mieux !

Je veux commander ce magazine, comment faire ?

Adintime est une plateforme d’achat d’espaces publicitaires.

Pour vous abonner à un magazine, nous vous invitons à contacter directement l’éditeur.

Mon projet de communication n’en est qu’au début, que faire ?

Ne vous inquiétez pas, notre équipe d’experts média est là pour vous aider !

Déposez simplement un brief ici, nous reviendrons vers vous avec une proposition.

Je n’ai pas de visuel, pouvez-vous m’aider ?

Bien sûr. Nous travaillons en partenariat avec des graphistes professionnels. Nous pouvons donc prendre en charge cet aspect de votre campagne si besoin.

Quel est le processus de l’achat média sur Adintime ?

Adintime négocie pour vous les meilleurs tarifs sur les médias de votre choix ou les médias conseillés par nos experts.

Après validation du devis que nous vous proposons, nous nous occupons de tout le reste : réservation auprès du média, envoi des visuels, suivi du bon déroulement de la campagne.

À la fin de la campagne, nous vous fournissons un justificatif /pige et/ou bilan de campagne (social média/digital).

Puis-je annuler ou modifier ma campagne ?

Les conditions d’annulation et de modification sont précisées dans le devis.

Quels sont les frais en cas d’annulation ou modification de campagne, frais ?

Les frais d'annulation ou de modification de campagne sont précisés dans votre devis.

Est-il possible d’obtenir un prix immédiatement ?

Nous sommes en mesure de vous fournir un prix immédiatement pour certains médias. Pour d’autres, le prix dépendra de plusieurs facteurs : la période souhaitée, le volume, le format, l'historique… Nous aurons donc besoin d'un peu de temps pour vous fournir un prix.

Néanmoins, un système de filtre par fourchette de budget ainsi qu'un simulateur de prix sont disponibles sur Adintime.com. Ils vous donnent un aperçu des prix pour les médias que vous consultez.

Combien coûte le service Adintime ?

Vous retrouverez tous nos tarifs ici.

FAQ Espace personnel

Puis-je faire des demandes devis gratuitement ?

Toutes les demandes de devis réalisées chez Adintime sont gratuites et sans engagement.

Puis-je faire des simulations gratuitement ?

Les simulations de campagnes publicitaires sont totalement gratuites.

Paiements

Comment souscrire à un abonnement Adintime ?

Souscrire à un abonnement Adintime est très simple : vous pouvez le faire lors de votre première demande de devis ou depuis la page de connexion à l'espace personnel.

Renseignez vos coordonnées, puis sélectionnez l'abonnement auquel vous souhaitez souscrire. Vous avez le choix entre l'abonnement gratuit et l'abonnement Business qui lui est payant.

Quel(s) moyen(s) de paiement acceptez-vous pour les abonnements ?

Les abonnements sont à régler uniquement par carte bleue.

Je ne peux pas effectuer de paiement pour mon abonnement. Que faire ?

Contactez-nous par e-mail à contact@adintime.com

Comment puis-je obtenir une facture pour le paiement de mon abonnement ?

Votre facture d’abonnement est téléchargeable depuis votre espace personnel, rubrique “mes abonnements”.

Combien de temps dure un abonnement Adintime ?

L’abonnement Business Adintime vous engage. Il est renouvelé automatiquement si aucune résiliation n’a été effectuée.

Quelle est la durée de la période d’essai ?

La période d’essai de l’abonnement Business Adintime dure 2 mois.

Toute résiliation effectuée durant cette période est effective immédiatement.

Si vous décidez de résilier votre abonnement alors que ce délai est dépassé, votre abonnement restera effectif jusqu’à la date de fin de la période de facturation.

Comment annuler mon abonnement ?

Pour annuler votre abonnement, il vous suffit de vous rendre dans votre espace personnel, rubrique “mes abonnements” et procéder à sa résiliation.

Votre résiliation vous sera confirmée par e-mail.

Mon compte

Où retrouver mes simulations ?

Toutes les simulations que vous effectuez sur la plateforme Adintime sont disponibles dans votre espace personnel, rubrique “mes simulations”.

Où retrouver mes demandes de devis ?

Vos devis sont rassemblés dans votre espace personnel Adintime, rubrique “mes demandes de devis”.

Où retrouver mes factures ?

Pour retrouver vos factures, il vous suffit de vous rendre dans votre espace personnel, rubrique “mes campagnes”, et de télécharger les différentes factures de vos campagnes.

Elles sont également disponibles dans la rubrique “mes documents” de votre espace client.

Où suivre mes campagnes ?

Vous pouvez suivre l’avancée de toutes vos campagnes depuis votre espace personnel, rubrique “mes campagnes”.

Sélectionnez l’une des campagnes publicitaires pour visualiser sa progression.

Où déposer les visuels d’une campagne ?

Les visuels de votre campagne doivent nous être envoyés depuis votre espace personnel, rubrique “mes campagnes” : sélectionnez la campagne souhaitée et déposez votre fichier.

Sous quel(s) format(s) dois-je déposer les visuels de ma campagne ?

Tous les visuels sont à déposer dans votre espace personnel au format PDF. Si vous campagne publicitaire dispose de plusieurs visuels, ils doivent tous être rassemblés dans le même fichier PDF.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Pour réinitialiser votre mot de passe depuis votre espace personnel, rendez-vous dans la rubrique “mon compte”, entrez votre nouveau mot de passe dans la section “mot de passe” et enregistrez vos données.

Comment annuler mon abonnement ?

La résiliation de votre abonnement se fait depuis votre espace personnel, rubrique “mes abonnements”.

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Mon abonnement

Quels sont les avantages d’un abonnement ?

Grâce à l’abonnement Business Adintime, vous avez accès à tous les services et toutes fonctionnalités que propose la plateforme :

  • - Consultation de toutes les fiches produits
  • - Accès illimité au simulateur de prix
  • - Accès aux opportunités de dernière minute
  • - Accompagnement sur mesure
  • - Account manager dédié
  • - Honoraires conseil et achat média 10 % du budget au lieu de 15 % sans abonnement
  • - Suivi de vos campagnes en ligne
Combien de simulations puis-je faire ?

Tout dépend du type d’abonnement que vous possédez !

Un compte gratuit Adintime vous permet de réaliser une seule simulation par jour sur l'ensemble du site, tandis que l’abonnement Business Adintime vous donne un accès illimité à notre simulateur.

Combien de demande de devis puis-je faire ?

Avec l'abonnement gratuit Adintime, le nombre de devis que vous pouvez effectuer est limité : vous avez le droit à un devis par mois.

Quant à l'abonnement Business Adintime, il vous permet d'effectuer un nombre illimité de devis pour tous les médias.

FAQ Média / Régie publicitaire

Comment référencer mon média sur votre plateforme ?

Il suffit de nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : contact@adintime.com avec en objet « Référencement média ».

Puis-je modifier ma fiche média ? 

Oui, bien sûr. Envoyez-nous un e-mail à l’adresse contact@adintime.com avec en objet « Modification média » et indiquez-nous les informations à changer.

Comment tirer au maximum parti de notre présence sur Adintime.com ? 

Nous vous invitions à vous rapprocher de notre équipe média afin d’être informé de toutes les possibilités que vous offre votre présence sur Adintime.com

En attendant, vous pouvez consulter ici les solutions que propose notre plateforme.

Comment gérer mes devis ?

Vos demandes de devis sont gérées directement par nos experts médias.

À chaque nouvelle demande de devis, nous élaborons ensemble une proposition adaptée pour l’annonceur. Et nos experts médias se chargent du reste.

Comment se passe l’envoi de la proposition ?

À toute nouvelle demande de devis, notre équipe Adintime vous contacte directement afin de concevoir ensemble une proposition adaptée pour l’annonceur.

Une fois cette proposition élaborée, nous nous chargeons de la transmettre à l’annonceur, et si confirmation, nous revenons vers vous.

Que faire si nous avons le même annonceur ?

En bonne intelligence, nous élaborons une proposition qui respecte l’historique qui existe entre vous et cet annonceur.

Êtes-vous mandataire payeur ou non payeur ?

Adintime est mandataire payeur.

Prenez-vous une commission ? 

Afin d’offrir le meilleur tarif aux annonceurs, nous ne prenons pas de commissions auprès des médias. Nous facturons à l’annonceur un forfait minimum pour notre service.