Le courrier publicitaire : est-ce que ça marche ?

Vous pensez que le courrier publicitaire n’est pas efficace ? Faux ! C’est tout le contraire. Et pour vous le prouver, on commence cet article avec 2 chiffres :

  • Le média séduit 37 millions de Français
  • Le courrier publicitaire est lu en moyenne 7 fois par semaine

Ce média de proximité prouve son efficacité dans plusieurs objectifs :

  • Le drive to store : Une campagne de prospectus publicitaires génère une augmentation de trafic en magasin (drive to store) de l’ordre de 9 % en moyenne. Dont 20 % de consommateurs qui n’ont jamais fréquenté l’enseigne. Le chiffre d’affaires supplémentaire moyen est de 13 %.
  • Le drive to web : 68 % des Français se rendent sur un site après la distribution d’un courrier publicitaire.

Sources : lsa.com

Qu’est-ce que le courrier publicitaire ?

Parmi les courriers publicitaires, on retrouve deux catégories différentes :

  • Les courriers publicitaires adressés (catalogues, lettres promotionnelles, invitations à des ventes exclusives, etc.). Ils impliquent pour l'annonceur d'identifier les destinataires (noms, prénoms, adresses postales complètes) afin qu'ils soient distribués en boîtes aux lettres.
  • Les courriers publicitaires non adressés (prospectus, imprimés publicitaires voire flyers) sont distribués dans toutes les boîtes aux lettres.

Dans le monde du marketing, les campagnes de courriers publicitaires sont toujours d’actualité. Le courrier en papier rassure car il n’est pas aussi envahissant qu’une campagne d’emailing.  Les chiffres prouvent qu’un courrier postal peut atteindre un taux de retour de 10%.

Les annonceurs apprécient ces deux outils de communication pour leur efficacité. Le courrier publicitaire adressé est généralement préféré par les annonceurs pour prospecter et fidéliser des cibles précises.

On notifie que le courrier publicitaire non adressé génère en moyenne 13 % de chiffre d’affaires additionnel, 80%, des personnes ayant reçu un courrier non adressé se sont déjà rendues dans un magasin à la suite de sa réception.

Sources : mediapost-publicite.fr

Pourquoi faire une campagne de lettres publicitaires ?

Une campagne publicitaire par courrier est bénéfique sur plusieurs points :

  • La communication localisée de la campagne publicitaire
  • La longue conservation du courrier
  • L’augmentation du trafic en magasin ou sur un site web
  • L’augmentation de la notoriété d’une marque

Définir les objectifs de votre campagne publicitaire

Comme dans toute campagne publicitaire, il est important de définir en premier les objectifs et la cible. En effet, ces éléments permettront de guider l’aspect créatif de la campagne, les aspects techniques (quand, dans quelle zone géographique, qui…) et bien sûr ils permettront d’évaluer les performances de la campagne. Il est donc primordial de se bien poser ses objectifs de communication :

  • Booster l’activité d’une entreprise : l'objectif est-il d'inciter les consommateurs à venir dans le point de vente ? Ou encore d'augmenter le panier moyen ?
  • Améliorer la connaissance client : Comment obtenir des avis clients et/ou des adresses complètes ?
  • Définir la cible : Acquérir de nouveaux clients ? Fidéliser les clients ? Quelle zone géographique ?

>>> Comment identifier sa cible marketing ?

Comment rédiger un courrier publicitaire percutant ?

La rédaction du courrier doit comporter un message clair, créatif et être accompagné d'une offre promotionnelle (bon de réduction, chèque cadeau…).

La première étape est de rédiger une phrase d’accroche. Celle-ci va expliquer au destinataire ce que vous allez lui apporter de nouveau et en quoi cela va l’intéresser. Ensuite, il faut détailler ce qui est proposé dans le courrier, avec les avantages et les spécificités. Il n’est pas nécessaire d’ajouter du contenu inutile qui diminuera la crédibilité du courrier. Enfin, énoncer ce qui est attendu : un rendez-vous ? Un entretien téléphonique ? Une visite en magasin ? Le récepteur doit connaître le but de la campagne publicitaire.

Miser sur les émotions

Le mailing papier joue sur l’affectif en mobilisant 3 de nos sens : la vue, le toucher et l’odorat. De plus, lorsque plus d’un sens est stimulé, l’efficacité est augmentée de 30%.

Les 5 principales émotions liées à l'ouverture du courrier :

  • La curiosité : 23%
  • Le plaisir : 17%
  • La satisfaction : 13%
  • La surprise : 8%
  • Le bonheur : 6%

Source : e-marketing.fr

Le prospectus publicitaire doit donc attirer l’attention du consommateur et, ainsi, ne pas être simple sans artifice.

3 exemples de courriers publicitaires efficaces

Le courrier haut de gamme de Renault

Renault a souhaité mettre en avant sa marque haut de gamme Talisman et les nouveautés du véhicule. Pour cela, la marque a choisi de communiquer par courrier.

Deux courriers ont été réalisés :

  • Un courrier coffret + cadeau contenant un livre d'art et une brochure détaillant les moteurs, les équipements et un chargeur nomade
  • Un courrier avec le livre d'art et une brochure produit uniquement

Cette campagne a fait partie des 6 lauréats sélectionnés lors de la 9ème édition des Trophées du Media Courrier en 2020.

La Fondation 30 Millions d’Amis opte pour le courrier publicitaire pour sensibiliser et mobiliser

Le courrier de la Fondation 30 millions d’Amis comprenait :

  • Une lettre personnalisée au format atypique dans une enveloppe avec une accroche qui interpelle les consommateurs
  • Un dépliant composé d'un questionnaire qui met en valeur les missions de la Fondation
  • Des étiquettes nominatives afin de sensibiliser l’entourage des consommateurs
  • Un badge à épingler pour montrer son appartenance à la Génération 30 Millions d'Amis

Cette campagne fait également partie des 6 campagnes de courriers publicitaires sélectionnés lors de la 9ème édition des Trophées du Media Courrier en 2020.

La lettre publicitaire de CBA Informatique

L’entreprise familiale CBA Informatique se retrouve aussi dans les 6 lauréats des Trophées du Media Courrier 2020.

Avec sa campagne publicitaire, CBA Informatique souhaite promouvoir auprès des infirmières libérales sa solution de télétransmission My Agathe e-motion et son application nomade. Une application disponible sur le smartphone Samsung.

La campagne a été envoyée auprès de 95 000 infirmières libérales. Le document publicitaire laissait deviner la forme d'un smartphone grâce à un effet cuir gainé qui rappelle le sac de l'infirmière, toujours en déplacement. Un coupon réponse qui a la particularité d'être détachable grâce à une microperforation en forme de smartphone.

Vous êtes convaincus ? Alors efficace le courrier publicitaire ?

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