L'ARPP c'est quoi?

L'ARPP, l'Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité, est un organisme français qui a pour but de réguler et d’encadrer la diffusion de publicités. Il a d’abord été nommé à sa création, en 1935, Bureau de Vérification de la Publicité, mais depuis 2008, l'ARPP est une autorité indépendante. 

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Le rôle de l'ARPP

Cette organisation passe en revue tous les médias qui diffusent de la publicité ; TV, presse, radio, affichage digital etc. Elle s’assure que les annonces diffusées sont honnêtes, et surtout conformes aux lois et règlements en vigueur. C’est pourquoi, elle travaille en collaboration directement avec les annonceurs, agences de publicité, les consommateurs et médias. 

L'ARPP fait concilier à la fois liberté d'expression et respect du consommateur via plusieurs domaines d'actions : 

• Des recommandations : afin de donner un cadre pour les professionnels de la publicité, l'ARPP a émis un certain nombre de recommandations pour maintenir un équilibre entre créativité et responsabilité.
• Des mises en conformité : les adhérents à l'organisme peuvent consulter l'ARPP pour une mise en conformité avant diffusion de la publicité.
• Des interventions : si une campagne a été signalée après sa diffusion, l'ARPP pourra alors intervenir et demander une modification ou un retrait de la publicité.

Pour assurer que la publicité diffusée respecte les principes éthiques et déontologiques, l’ARPP a mis en place des règles et des recommandations. Elles ont pour but de protéger les consommateurs contre les publicités trompeuses, inappropriées ou encore offensantes.

Quelques règles/recommandations de l'ARPP

• Respecter les principes de loyauté, de vérité, de décence et de responsabilité dans les messages publicitaires.
• Éviter les stéréotypes discriminatoires ou dégradants, notamment en termes de genre, d'âge, de handicap, d'orientation sexuelle, etc.
• Mentionner clairement les caractéristiques essentielles du produit ou du service proposé, ainsi que les conditions de vente, les prix, les modalités de livraison, etc.
• Ne pas induire en erreur le consommateur sur les avantages ou les performances du produit ou du service, ni susciter des peurs injustifiées ou des attentes déraisonnables.
• Respecter la vie privée et les données personnelles des consommateurs, en conformité avec la législation en vigueur (notamment le RGPD).
• Ne pas exploiter la crédulité ou la vulnérabilité des enfants ou des personnes fragiles.
• Éviter les messages publicitaires susceptibles de choquer ou de heurter la sensibilité du public, notamment en matière de violence, de sexualité ou de religion.

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Il n'est pas obligatoire de faire valider toutes ses publicités par l'ARPP SAUF s'il s'agit d'une publicité diffusée à la TV ou sur les SMad (services de médias audiovisuels à la demande). Ces publicités devront obligatoirement être visionnées par l'ARPP qui émettra ensuite un avis "Favorable" ; "À modifier" ou "À ne pas diffuser".

Si une publicité ne remplit pas les règles, l’ARPP peut être saisie par les professionnels de la publicité ou même les consommateurs, pour enquêter sur les pratiques publicitaires de l’enseigne.

Une fois l’enquête menée à bien, si l’ARPP constate une violation des règles, il sera demandé à l’annonceur de retirer ou modifier la publicité en question. Si l’annonceur refuse, l’ARPP transmettra le dossier aux autorités judiciaires compétentes.  

Pour sensibiliser les professionnels de la publicité et les consommateurs, l’ARPP organise des formations, événements et ateliers pour promouvoir les bonnes pratiques en publicité.

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